Kỹ năng đặt câu hỏi là kỹ năng quan tiền trọngđể bạngồm khả năngcải thiệnkỹ năng giao tiếp. Từ thời cổ đại, những vĩ nhân như Chúa Giêsu giỏi Socratesđã biết cáchđặt câu hỏi đểsản sinc ratác độngkhổng lồ lớn.
Bạn đang xem: Cách đặt câu hỏi trong giao tiếp
Ngày ni, kỹ năng đặt câu hỏi đãtrở nênnghệ thuậtgiao tiếp. Các câu hỏi bạn đặt ra giúp đối phương định hình được phần như thế nào tínhtúng quyết, hiểu biết của bạn.Cùng với mìnhsearch hiểuxemtất cả mấy loại câu hỏi cùng kỹ năng đặt câu hỏi sao để cho hiệu quả!
SÁCH “KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI ĐÚNG” NÊN ĐỌC
MUA NGAY SÁCH CHẤT LƯỢNG, GIÁ TỐT
Kỹ năng đặt câu hỏi là gì?
Kỹ năng đặt câu hỏiKỹ năng đặt câu hỏi được hiểu làcáchbạn dẫn dắt một cuộc đối thoại bằng những câu hỏiđem tớikhông khí tích cực giúpkéo dàicuộctrò chuyệnvàđảm bảomạch câu chuyện theo dự kiến.
Chu trìnhchuẩn bị cho việc đặt câu hỏi thành công
Có quy trình: Trước bất kỳ một câu hỏi làm sao, bạn cũngko thể thiếuchiến lượcđưa ra tiếtcoimình hỏi vớimục tiêugì và hỏinội dungchínhlà gì đểlàm giảmcâu hỏi đi lạc đề khiến người nghephức tạp.Đặt câu hỏi: Kỹ năng đặt câu hỏi tronggiao tiếpkhác với kỹ năng đặt câu hỏi vào phỏng vấnMặc dù nhiênmặc dù là trongtrả cảnhlàm sao thì bạn cũng cầnđưa rõ ranhững yếu tốmới, bao gồm tínhthông minhvới đúng theo mạch câu chuyện.Bạn cầnlàm giảmlặp lại nhữngnội dungđã nói ở trên vàtránhđưa ranhiều câu hỏithuộc một thời gian khiến người nghe bị rối.Lắng nghe vàphân tách sẻ: Việc lắng nghe vàsharenhữngthông tincủatoàn bộ mọi ngườihỗ trợ bạnkiểm soátđược tình huống với tạo thuận lợi đến việcđưa racác câu hỏihợp lývớitrả cảnhcủa câu chuyện đang tiếp diễn.Kỹ năng đặt câu hỏi giúpđạt hiệu quảcao tronggiao tiếp
Kỹ năng đặt câu hỏiKỹ năng đặt câu hỏi: Câu hỏi mở – Câu hỏi đóng
Câu hỏi đóng thường nhận đượccâu trả lờilà một từ, hoặclời giải thíchrấtngắn.Ví dụKhi cơ mà bạnhỏi “Bạn cóyêu thíchxemphim hoạt hình không?” Chỉlời giải thíchnhận được sẽ là “Có” hoặc “Không”; còn khi hỏi “Bạn sống ở đâu?”Thường thườngbạntất cả thể đượctrả lờibằng thương hiệu của toà bên hoặc địa chỉ nơi bạn ở.
Câu hỏi “hình nón”
Một trong cáckỹ nănggiao tiếphiệu quảlàdùngcâu hỏi hình nón để knhị thácthông tinbằng những câu hỏi từ tầm thường nhất đếnrõ ràng nhấtnhư “Gia đình bao gồm mấy người, tất cả từng nào nam, từng nào nữ, kể tên từng người?” Dạng câu hỏi này thườngđược dùngvớimục đíchđiều tra thêm nhiềunội dungchưabật míhoặc đểthu hútngười xung quanhđi vào kỹ càngvào cuộcnói chuyệncủa đôi mặt.
Câu hỏithăm dò
Dạngcâu hỏithăm dòtốt đượcứng dụngnhiều vào kỹ năng đặt câu hỏi tronggiao tiếpđểtra cứu thông tincủa người nghe với nhữngước ao muốnmà họ đangmơ ước. Câu hỏithăm dòsẽ giúp người hỏikhai quật thêm những câu chuyện màngười khácđang cốné tránhhoặc đểlàm cho rõđược những điều còn nghi vấn.
Xem thêm: Dàn Diễn Viên "5S Online" Sau 9 Năm: Người Vụt Sáng Thành Sao, Người Rời Xa Vbiz
Câu hỏi tu từ
Có khả năngnóiđây thiết yếu làdạng câu hỏiquan lại trọngnhất do nó ko hoàn toàndùngđể hỏi màtrọng điểmđể biểu đạtmột lời phàn nàn,cảm xúccủa người nóicho mọi ngườibiết. Câu hỏi tu từ đượcáp dụngnhiều vào kỹ năng đặt câu hỏi tronggiao tiếpvày nó giúpmọi ngườicó không gian cởi mở vàdễ chịuhơn khitrò chuyệncùng nhau.
Những nguyên tắc lúc đặt câu hỏi
Kỹ năng đặt câu hỏiDựa trêncấp độsự kết nốiđể đặt câu hỏi
Mối quan lại hệcũngsẽ giúp bạnsử dụngđại từ nhân xưngđến phù hợpvào cuộcnói chuyện. Ví dụ: Với bạn bè họ sản phẩm thân thiết, bạntất cả khả năngsử dụngtừ đơn thuần giản dị, với cấp trênsử dụngtừ lịch sự, khiêm tốn hơn, với đối tácchọn lựatừ ngữ bao gồm phần lịch thiệp, vớikhách hàngcầnsử dụngnhững từ ngữ mang ý nghĩa thuyết phục…
Dựa bên trên nội dụng,mục tiêucâu hỏi
Để tường tận một nghi vấn đang nảy sinh trong đầu, bạncó khả năngsử dụng1 trong 2cáchnày để đặt câu hỏi:
Bí quyết1: Hỏi thẳng vàonỗi lo,túng quyếtnàytất cả thể gọi làcâu hỏi đóng (Ví dụ như: “Có phải bạn đang tính mởdoanh nghiệpriêng” giỏi “Có đúng không”, “Bạn có… không?”). Bạnứng dụngcâu hỏi này trongtrả cảnhcầnlời giải thíchchắc chắnbài bác bảnhoặcbạn cầnxác địnhlạicâu trả lời.Bí quyết2: Hỏi kiểuthăm dògiỏi thường được gọilà câu hỏi mở. Ví dụ: “Nghe nói bạn sắp đi du học”, “Ý bạn thế nào”, “Anh nghĩ sao?”, “Không biết là… ?”… Hỏi để được nhậnlời giải thíchchi tiếthoặc để đối phương diễn giải. Câu hỏi nàygiúp bạnsở hữumột lời phàn nàncủa người được hỏi, khơi gợi họ nói đến tanội dung, nêumột lời phàn nànhoặc giảng giải những điều bạn đangthắc mắc.Kỹ năng đặt câu hỏi- Dùngngôn từ, thái độưa thích hợp
Lúc đặt câu hỏi,bạn cần phảilưu ýđến ngôn từ với thái độ của bản thân. Đừng nênhỏi thừa dồn dập, hỏi một lúcquá nhiềucâu cùng thái độ không mấy nhẹ nsản phẩm.Nếu nhưcâu hỏi cóthông tinnhạy cảm, tế nhịthì nênđặt câu hỏi mộtcáchtinch tế,hạn chếtrường hợpvượt sỗ sàng.
Nếu như bạnkhông biếthướng dẫn sử dụngtừ, bạn sẽ nhận lại đượccâu trả lờikhông nhưý muốn đợi. Thậm chí, từcáchđặt câu hỏi không đúng sẽlàm chomối quan liêu hệxấuđi.
HỏiTuy nhiênkhông quá tò mò
Cực kìkhông ít ngườigặp phảilỗi này mặc dù chủ ý của bạn chỉước ao muốnmau chóngcólời giải thíchmặc dù nhiêngồm thểhọquan liêu niệm rằngbạn đang vượt thọc mạch vào chuyện đời tư của họ.Tối ưu, chỉ hỏinhững vấn đềliên quanđến mình hoặc nhữnghoạt độngphổ biến nhưng nhị người thuộc tmê man gia.
Thực tếmang đến bọn họ thấy, lúc gặp những người quá tò mò, người được hỏi cũng khôngmuốngiải đáp, hoặcđôi khigiải đápqua loa, thậm chíko đúng sự thật.
Lắng nghechân thành
Lúc đặt câu hỏi dù vớimục tiêugì,bạn phải cầntất cả thái độ lắng nghechân tình,thể hiệnrằng mình đangrất quan liêu tâmđến câu chuyện của họ. Lắng nghe giúp người được hỏicảm thấyhọ được tôn trọng. Điều nàygiúpthúc đẩyhọ bày tỏmột lời phàn nànvà tạogồm thểnền tảng tốt đẹp chosự kết nối.
Bài viết bên trên, bản thân đã phân tách sẻ tới những bạn Kỹ năng đặt câu hỏi góp đạt hiệu quả cao trong giao tiếp. Cảm ơn những bạn đã quan sát và theo dõi bài viết nhé!